Visi užsakymai pradedami vykdyti tik gavus sėkmingą apmokėjimą. Pristatymas Lietuvoje paprastai trunka 1–3 darbo dienas.

Siuntos pristatomos naudojantis Omniva paštomatų tinklu. Kai užsakymas perduodamas siuntų tarnybai, siuntos sekimo numeris išsiunčiamas Jūsų nurodytu el. paštu.

Pristatymo kaina — 2.90 €. Perkant už 50 € ar daugiau, pristatymas Lietuvoje nemokamas.

Siuntos paštomate saugomos iki 7 kalendorinių dienų. Neatsiėmus siuntos per nurodytą laiką, ji grąžinama siuntėjui.

Apmokėjimas atsiimant prekes nėra galimas — visi užsakymai apmokami iš anksto.

Dėl padidėjusio siuntų srauto tam tikrais laikotarpiais pristatymas gali vėluoti papildomai 1–2 darbo dienas.

Šiuo metu fizinis prekių atsiėmimas vietoje nėra vykdomas.

Dėl parfumerijos produktų pobūdžio atidarytos arba naudotos prekės nėra grąžinamos.

Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką ar gamybinį defektą turinčią prekę, apie tai prašome informuoti per 14 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo.

Grąžinama prekė turi:

• būti originalioje pakuotėje;
• būti nesugadinta;
• išlaikyti pilną komplektaciją;
• turėti pirkimo informaciją arba užsakymo numerį.

Jeigu nustatoma, kad prekė buvo pažeista dėl netinkamo naudojimo ar laikymo, grąžinimas arba keitimas nėra taikomas.

Asmeninis kvapo vertinimas ar aromato nepatikimas nėra laikomas prekės trūkumu.

Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas atsiskaitymas.

Dėl grąžinimo kreiptis:
info@kvepina.lt
+37060960983

MB Kvepina gerbia klientų privatumą ir atsakingai tvarko pateiktus asmens duomenis.

Pateikta informacija naudojama tik užsakymų administravimui, pristatymui, mokėjimų apdorojimui bei klientų aptarnavimui.

Tvarkomi šie duomenys:

• vardas ir pavardė;
• telefono numeris;
• el. pašto adresas;
• pristatymo informacija;
• mokėjimo duomenys.

Asmens duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai tai būtina užsakymo įvykdymui arba numatyta teisės aktuose.

Visa informacija tvarkoma laikantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų.

Svetainėje gali būti naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, išsaugoti vartotojo nustatymus ir analizuoti lankomumo statistiką.

Naudodamiesi svetaine sutinkate su slapukų naudojimu. Slapukų nustatymus galite bet kada pakeisti savo interneto naršyklėje.

Internetinėje parduotuvėje naudojami prekių ženklai, pavadinimai bei vizualinė medžiaga priklauso jų teisėtiems savininkams ir naudojami tik informaciniais bei palyginimo tikslais.

MB Kvepina nėra susijusi su kitų prekės ženklų gamintojais ir nepretenduoja į jų intelektinę nuosavybę.